애프터 문제를 해결하기 위해 Simo가 발동했습니다.

사용자의 생각을 생각하고 사용자의 긴급성을 촉구

- 판매 후 문제를 해결하기 위해 Simo가 발동

중앙 기업에 종속된 Beijing ** Co., Ltd.는 대규모 전기 기계 및 장비 제조 기업으로 Simo의 장기 지원 가족이며 양측은 오랜 협력 역사를 가지고 있지만 중요한 지원이기도합니다. 업계에서 우리 회사의 가구, 약 천만 위안의 연간 소비.

얼마 전, 사용자가 여러 가지를 주문했습니다.저전압 AC 모터, 사용자는 상품을 받은 후 개별 모터의 페인트 벗겨짐 및 페인트 현상이 사용자의 보조 장비의 전반적인 외관에 영향을 미친다는 피드백을 주었습니다. 상황을 알게 되었고 비즈니스 리더는 즉시 관련 부서 및 관련 인력의 구성을 매우 중요하게 여깁니다. 이 문제를 해결하기 위해 애프터 서비스를 논의하고 준비합니다. 이를 위해 작업장의 전문 스프레이 화가는 스프레이 건과 특수 도구 및 원본 페인트를 들고 밤새 출발하여 적시에 사용자가 지정한 위치까지 1000km를 논스톱으로 운전하며 휴식도 신경 쓰지 않습니다. 스프레이 페인팅 과정의 요구 사항에 따라 재샌딩, 퍼티 코팅, 프라이머 브러싱 후 즉시 작업에 투입하여 사용자의 긍정과 칭찬을 받았습니다.

이 사건 발생부터 해결까지 Simo 사람들은 어려움을 두려워하지 않고, 사용자를 염두에 두고, 항상 사용자를 신으로 대하고, 항상 사용자의 생각을 생각하고, 사용자의 긴급성을 촉구하고, 사용자의 이익을 최우선으로 생각하며, 이를 통해서만 사용자의 마음의 평화를 얻을 수 있으며, 애프터 서비스 담당자의 빠른 조치와 세심한 서비스를 칭찬합니다.

이번 사건을 처리함으로써 제품 품질의 신뢰성이 기업의 수명과 관련이 있을 뿐만 아니라 시장 발전과도 관련되어 사용자의 신뢰를 얻는다는 것을 충분히 입증했습니다. 최고의 제품이라도 때로는 이런 작은 결함이 존재하며 이를 해결하는 방법은 완벽한 서비스를 통해서만 사용자의 의심을 없애고 지속적으로 사용자의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 동시에 모든 직원에게 다시 한 번 경고하고 세부 사항이 성공 또는 실패를 결정하며 고객이 일상 업무에서 확고하게 구현되도록 가치를 창출합니다.